مقررات و ضوابط عمومی استفاده از زائر سرای ثامن الحجج مشهد جهت میهمانان عزیز

• رعایت شئونات و پوشش اسلامی و حفظ حجاب برتر اسلامی (چادر) الزامی است و امکان پذیرش مهمان خارج از این قاعده امکان پذیر نمی باشد.
• افرادی داخل سوییت حتما باید محرم باشند.
• اصل شناسنامه و کارت ملی برای کلیه مهمانان و یا پاسپورت برای مهمانان خارجی الزامی است.
• هتل در قبال اشیا و اموال قیمتی مهمانان مسئولیتی ندارد.
• ساعت تخلیه سوییت 9 صبح و تحویل 14 می باشد.

تبصره 1 : هتل نسبت به تحویل اتاق قبل از ساعت 14 هیچگونه تعهدی ندارد.

• هرگونه خسارت وارده به هتل و سوییت (از قبیل خسارت به دیوارها، سوختگی، اموال و … ) پس از بررسی توسط کارشناسان هتل، می بایست توسط مهمان جبران شود.
• دعوت مهمان بدون هماهنگی واحد پذیرش به داخل سوییت ممنوع می باشد.
• سرو غذا در رستوران هتل صورت می پذیرد و ورود غذا به داخل سوییت به جهت حفظ نظافت ممنوع است.

تبصره : هرگونه پخت و پز در داخل سوییت ممنوع می باشد.

• ورود وسایل آشپزی از قبیل پیک نیک و … به داخل سوییت ممنوع می باشد.
• واگذاری سوییت به غیر ممنوع می باشد و در هنگام پذیرش ممانعت بعمل خواهد آمد.
• خروج اقلام از اتاق به هیچ عنوان مجاز نمی باشد.
• رعایت ظرفیت مجاز سوییت ها مطابق مقررات داخلی لازم الاجرا می باشد. (در هر سوییت نهایتا 2 نفر مازاد بر تخت موجود قابل پذیرش می باشد)
• از افراد زیر 5 سال در صورت عدم ارائه خدمات، هزینه ای دریافت نمی گردد.
• ورود حیوانات خانگی به داخل هتل ممنوع می باشد.
• حداقل زمان جهت لغو رزرو ۱۰ روز قبل از تاریخ رزرو می باشد.

*تبصره1: ابطال رزرو در بازه زمانی کمتر از ۱۰ روز به شرح ذیل مشمول هزینه می باشد؛

الف) تا ۶ روز قبل از تاریخ رزرو به میزان ۲۰ درصد هزینه؛

ب) تا 2 روز قبل از تاریخ رزرو به میزان ۳۰ درصد هزینه؛

ج) تا 1 روز قبل از تاریخ رزرو به میزان ۵۰ درصد هزینه.

د) روز رزرو به میزان 100 درصد هزینه.

• در هر بار ورود مهمانان سوییت نظافت و ضدعفونی می گردد. لطفا در نظافت سوییت و محوطه کوشا باشید.
• پرداخت هزینه ها براساس ضوابط مجتمع و ارائه رسید عند الورود.
• به ازای هر سوییت یک فضای پارکینگ به صورت رایگان (درصورت امکان) به مهمان اختصاص می یابد.

مسئول رزرواسیون

سرکار خانم حیدری  09159320766

تلفن محل کار :۶-۳۳۳۸۰۹۰۰-۵۱