مقررات و ضوابط عمومی استفاده از هتل امام رضا (علیه السلام) جهت میهمانان عزیز

• رعایت شئونات و پوشش اسلامی و حفظ حجاب برتر اسلامی (چادر) الزامی است و امکان پذیرش مهمان خارج از این قاعده امکان پذیر نمی باشد.
• افرادی داخل سوییت حتما باید محرم باشند.
• اصل شناسنامه و کارت ملی برای کلیه مهمانان و یا پاسپورت برای مهمانان خارجی الزامی است.
• هتل در قبال اشیا و اموال قیمتی مهمانان مسئولیتی ندارد.
• ساعت تخلیه سوییت 9 صبح و تحویل 14 می باشد.

تبصره 1 : هتل نسبت به تحویل اتاق قبل از ساعت 14 هیچگونه تعهدی ندارد.

• هرگونه خسارت وارده به هتل و سوییت (از قبیل خسارت به دیوارها، سوختگی، اموال و … ) پس از بررسی توسط کارشناسان هتل، می بایست توسط مهمان جبران شود.
• دعوت مهمان بدون هماهنگی واحد پذیرش به داخل سوییت ممنوع می باشد.
• سرو غذا در رستوران هتل صورت می پذیرد و ورود غذا به داخل سوییت به جهت حفظ نظافت ممنوع است.

تبصره : هرگونه پخت و پز در داخل سوییت ممنوع می باشد.

• ورود وسایل آشپزی از قبیل پیک نیک و … به داخل سوییت ممنوع می باشد.
• واگذاری سوییت به غیر ممنوع می باشد و در هنگام پذیرش ممانعت بعمل خواهد آمد.
• خروج اقلام از اتاق به هیچ عنوان مجاز نمی باشد.
• رعایت ظرفیت مجاز سوییت ها مطابق مقررات داخلی لازم الاجرا می باشد. (در هر سوییت نهایتا 2 نفر مازاد بر تخت موجود قابل پذیرش می باشد)
• از افراد زیر 5 سال در صورت عدم ارائه خدمات، هزینه ای دریافت نمی گردد.
• ورود حیوانات خانگی به داخل هتل ممنوع می باشد.
• حداقل زمان جهت لغو رزرو ۱۰ روز قبل از تاریخ رزرو می باشد.

*تبصره1: ابطال رزرو در بازه زمانی کمتر از ۱۰ روز به شرح ذیل مشمول هزینه می باشد؛

الف) تا ۶ روز قبل از تاریخ رزرو به میزان ۲۰ درصد هزینه؛

ب) تا 2 روز قبل از تاریخ رزرو به میزان ۳۰ درصد هزینه؛

ج) تا 1 روز قبل از تاریخ رزرو به میزان ۵۰ درصد هزینه.

د) روز رزرو به میزان 100 درصد هزینه.

• در هر بار ورود مهمانان سوییت نظافت و ضدعفونی می گردد. لطفا در نظافت سوییت و محوطه کوشا باشید.
• پرداخت هزینه ها براساس ضوابط مجتمع و ارائه رسید عند الورود.
• به ازای هر سوییت یک فضای پارکینگ به صورت رایگان (درصورت امکان) به مهمان اختصاص می یابد.

با استعانت از خداوند متعال
مجتمع فرهنگی اقامتی امام رضا (ع) بنا به درخواست تعداد زیادی از مهمانان و زائران محترم، 
طبخ غذا توسط رستوران مجموعه، صورت می گیرد و طبخ غذا در سوئیت ها صورت نمی گیرد، امیدواریم بتوانیم رضایت زائرین ولی نعمتان حضرت علی ابن موسی الرضا (علیه السلام ) را جلب نماییم .
خواهشمند است درخواست خود را قبل از حضور در هتل رزرو نمایید .
 با شماره گیری : ۰۵۱۳۳۳۸۰۹۰۰_09945569906

مسئول رزرواسیون

سرکار خانم حیدری  09159320766

تلفن محل کار :۶-۳۳۳۸۰۹۰۰-۵۱

بسم الله الرحمن الرحیم

دستورالعمل پذیرش

 مجتمع اقامتی  امام رضا ^{(علیه السلام)} مشهد مقدس

(اساتید – طلاب  و کارمندان محترم مرکز مدیریت حوزه های علمیه)

مقدمه

شیوه نامه ارائه خدمات در هتل امام رضا علیه السلام با هدف تسهیل و فراهم سازی فرصتی برای زیارت حرم مطهر ثامن الائمه حضرت امام رضا ^{صلوات الله علیه} ، رشد و ارتقای معرفتی خانواده های گرامی طلاب و کارکنان و حمایت از مجموعه ها و نهادهای حوزوی بارعایت ضوابط اجرایی و تکیه بر اصول مندرج در اسناد و مصوبات بالادستی تدوین گردیده است.

فصل اول: شرایط و ضوابط

ماده 1) جامعه هدف این دستورالعمل کلیه کارمندان شاغل در مرکز مدیریت حوزه های علمیه، اساتید و طلاب و افراد تحت تکفل (همسر و فرزندان مجرد) ایشان می باشد.

ماده2) ارائه خدمات منوط به استعلام و احراز از طریق اتصال به وب سرویس دریافتی از مرکز فناوری اطلاعات و هوش مصنوعی و پس از دریافت اطلاعات به روز کارمندان و اساتید و طلاب (از طریق سایت رزرواسیون هتل) می باشد؛

ماده3) هر کارمند در هر سال 1 نوبت می تواند از طرح  رایگان اسکان و تخفیفات ماده 13 استفاده نماید؛

    *تبصره 1: ملاک سال، یک سال شمسی مالی می باشد و تاریخ رزرو مبنای مراجعه بعدی می باشدکه می بایست 12 ماه از آن گذشته باشد تا مشمول دریافت خدمات رایگان یا دارای تخفیف بعدی گردد؛

    * تبصره2: در صورت عدم استفاده در دوره سالانه، امتیاز بهره مندی رایگان یا دارای تخفیف قابل ذخیره یا ایجاد حق اولویت در سال های بعدی نمی‌باشد؛

   * تبصره 3: هزینه اقامت در هتل برای پدر و مادر و سایر اقوام در صورت وجود ظرفیت با تعرفه آزاد محاسبه می گردد.

   * تبصره 4: هر کارمند یا طلبه ، یک سوییت با تعرفه ی مذکور در این دستورالعمل می تواند رزرو نماید.

   * تبصره 5: حضور کارمند یا همسر ایشان، (شخص طلبه یا همسر) جهت برخورداری از مزایای این دستور العمل الزامی است و درصورت عدم حضور پذیرش با تعرفه آزاد محاسبه می گردد.

فصل دوم: مدت اقامت

ماده 4) طول مدت اقامت حداکثر 3شب و 4روز براساس جدول ماده13 و مازاد برآن باتعرفه مراحل بعدی محاسبه می گردد.

* تبصره 1: شبهای اضافه درصورتی که کمتر از 3 شب باشد، درصورت تمایل همکار، با تعرفه ی آزاد محاسبه می گردد تا امتیاز آن مرحله با استفاده ی یک شب از بین نرود. برای این منظور لازم است شب های اضافه (درصورت تمایل به محاسبه به صورت آزاد) با کد ملی غیر همکار رزرو گردد.

 * تبصره 2: درصورت استفاده از مزایای هر مرحله توسط کارمندان شاغل در مرکز مدیریت (اول رایگان ، دوم 35% تخفیف، سوم 15%  تخفیف)، حتی به اندازه یک شب، کل امتیاز آن مرحله (شامل 3 شب و 4 روز) در سیستم استفاده شده درنظر گرفته می شود و شبهای باقی مانده آن مرحله قابل ذخیره نیست.

*تبصره 3: مدت اقامت در ماه مبارک رمضان حداکثر ۱۰ شب می باشد که کارمند می تواند به تعداد 3 شب با تعرفه رایگان و الباقی را با تعرفه های مراحل بعدی (بانرخ 35% تخفیف از شب چهارم تا ششم و نرخ 15% تخفیف در شب هفتم تا نهم و بقیه شب ها با نرخ آزاد کارمندی) استفاده کند؛

* تبصره4: از افراد زیر ۵ سال به شرط عدم ارائه خدمات هزینه دریافت نمی گردد.

ماده5) کلیه شرایط پذیرش، استقرار واسکان در هتل از قبیل: ارائه مدارک هویتی و… تابع مقررات داخلی هتل و لازم الاجرا می باشد.

ماده 6) چنانچه تعداد کارمندان متقاضی جهت استفاده از هتل در یک بازه زمانی بیش از ظرفیت باشد؛ ملاک، اولویت در ثبت نام در سامانه آنلاین رزرواسیون هتل می باشد.

ماده8) در صورت درخواست کارمندان شاغل در مرکز مدیریت، امکان پرداخت هزینه های مربوط به تغذیه هتل برای ایشان به صورت کسر از حقوق (5 قسط) درصورت تایید هتل، فراهم می باشد.

ماده9) کارمندان شاغل در مرکز مدیریت می توانند جهت استفاده از هتل حداکثر بازه زمانی یک ماه آینده را رزرو نمایند.

ماده10) حداکثر زمان جهت لغو درخواست استفاده از هتل توسط کارمندان یا طلاب ۱۰ روز قبل از تاریخ رزرو می باشد.

*تبصره1: ابطال رزرو در بازه زمانی کمتر از ۱۰ روز به شرح ذیل صورت می پذیرد؛

الف) تا ۶ روز قبل از تاریخ رزرو به میزان ۲۰ درصد هزینه تمام شده اقامت کارمندی و طلاب ؛

ب) تا 2 روز قبل از تاریخ رزرو به میزان ۳۰ درصد هزینه تمام شده اقامت کارمندی و طلاب ؛

(ج) تا 1 روز قبل از تاریخ رزرو به میزان ۵۰ درصد هزینه تمام شده اقامت کارمندی و طلاب.

د) روز رزرو به میزان 100 درصد هزینه تمام شده اقامت کارمندی و طلاب.

تبصره2: چنانچه میهمان پس از رزرو و اقامت در هتل به هر دلیلی از ادامه اقامت منصرف گردد، هزینه ایام رزرو شده به ازای هر سوئیت از وی اخذ می گردد.

تبصره 3: در صورت پرداخت مفاد تبصره 1 ماده 10 توسط شخص کارمند،  سهمیه رایگان (یا با تخفیف) محفوظ می ماند در غیر این صورت سهمیه کارمند در سامانه، استفاده شده محاسبه می گردد.

تبصره 4: کنسلی باید از طریق سیستم رزرواسیون ثبت شده باشد.

ماده11)  رزرو هتل صرفا پس از تأیید رزرواسیون در سامانه رزرو آنلاین قابل قبول می باشد در غیر این صورت مدیریت هتل هیچ گونه تعهدی در خصوص پذیرش میهمان نخواهد داشت.

ماده 12)  هرگونه تغییر در قوانین و مقررات یا تقویم هتل از طریق سایت یا رزرواسیون هتل اطلاع رسانی می گردد.

فصل سوم:  تعرفه های اسکان

1-    ماده13) تعرفه استفاده از هتل امام رضا (علیه السلام) پیرو نامه شماره 9979/7 مورخ 27/3/1404 و مصوبات جلسه 23 هیات مدیره مفتاح از ابتدای مهر سال 1404 بر اساس جدول ذیل می باشد:

برای کارمندان شاغل در مرکز مدیریت در هر سال، دفعه اول استفاده (در چارچوب همین دستورالعمل) رایگان و کل هزینه اقامت بر عهده مرکز مدیریت؛ برای دفعه دوم استفاده، 35% از هزینه اقامت بر عهده مرکز مدیریت و مابقی بر عهده کارمند؛ برای دفعه سوم استفاده، 15% از هزینه اقامت بر عهده مرکز مدیریت و مابقی بر عهده کارمند و دفعات بعد کل هزینه بر عهده کارمند می باشد.

– برای طلاب و اساتید در کل دفعات استفاده 25% از هزینه اقامت بر عهده مرکز مدیریت و مابقی بر عهده ایشان می باشد پایه بر اساس جدول ذیل تعیین می گردد؛

* تبصره : رزرو طلاب و اساتید محترم در هر دفعه فقط 3 شب امکان پذیر است. (تعداد دفعات رزرو محدودیتی ندارد)

* تبصره: کنسلی رزو طلاب و اساتید محترم مطابق ماده 10 می باشد.

 تبصره: جدول فوق مربوط به قیمت خدمات در شش ماهه دوم سال 1404 می باشد.

ماده 14) معاونت منابع انسانی و پشتیبانی مکلف می باشد تعرفه مصوب هتل را سالانه به کلیه واحدهای سازمانی مرکز به نحو مقتضی اطلاع رسانی نماید.

ماده 15) صورت حساب خدمات اسکان و تغذیه دریافت شده توسط مهمان، پس از ارائه گزارش و اسناد لازم توسط واحد پذیرش لازم است توسط مهمان محترم امضا و تحویل واحد پذیرش گردد.

ماده 16) دستورالعمل، درصورت صلاحدید مدیرعامل قابل ویرایش می باشد که دراین صورت مجددا اطلاع رسانی می گردد.

                                                                                                 اللهم صلی علی محمد وآل محمد

هتل امام رضا علیه السلام

3 – 05133380900

https://www.tasharof.ir